Da li su knjige žalbi zaista alat kojim potrošači mogu zaštititi svoja prava ili samo formalnost koja skuplja prašinu na pultovima? Koliko ih građani koriste i šta se dešava kada se neko upiše u knjigu žalbi?
Detalje pogledajte u video prilogu:
Da li su knjige žalbi zaista alat kojim potrošači mogu zaštititi svoja prava ili samo formalnost koja skuplja prašinu na pultovima? Koliko ih građani koriste i šta se dešava kada se neko upiše u knjigu žalbi?
Detalje pogledajte u video prilogu:
Da bismo pružili najbolje iskustvo, koristimo tehnologije poput kolačića za čuvanje i/ili pristup informacijama o uređaju. Saglasnost sa ovim tehnologijama će nam omogućiti da obrađujemo podatke kao što su ponašanje pri pregledanju ili jedinstveni ID-ovi na ovoj veb lokaciji. Nepristanak ili povlačenje saglasnosti može negativno uticati na određene karakteristike i funkcije.