Zbog visokih temperatura i gužvi ispred zgrade Zavoda zdravstvenog osiguranja TK gradski odbor Stranke penzionera/umirovljenika  Tuzla pozvao je sve penzionere koji to nisu učinili da predaju zahtjev za izdavanje elektronske zdravstvene knjižice posredstvom i u prostorijama ove stranke. Iz kantonalnog Zavoda za javno zdravstvo poručuju da takvo nešto nije moguće te da je Zavod jedini nadležan u ovom slučaju. Također navode mogućnost rada mobilnih timova za ovakvu evidenciju penzionera na terenu, uz napomenu da penzioneri do daljnjeg mogu koristiti zdravstvene usluge i sa postojećim knjižicama…

Kada je u pitanju proces izdavanja elektronskih knjižica odnosno predaje zahtjeva u Zavodu zdravstvenog osiguranja TK, evidentne su povremene gužve pred zgradom ovog zavoda iako je rok za završetak samog procesa relativno dug. Dolazak osiguranika u ranim jutarnjim satima pred Zavod, i po par sati prije otvaranja prostorija Zavoda pojačava ovaj utisak. Zbog gužvi na otvorenom u uslovima visokih temperatura oglasio se GO Stranke penzionera/umirovljenika Tuzla pozivajući penzionere da posredstvom i u prostorijama ove stranke predaju zahtjeve za izdavanje elektronskih knjižica što u Zavodu smatraju neprihvatljivim. Denis Husić, direktor ZZO TK kaže da za sve penzionere imaju trajno zdravstveno osiguranje, da je do daljnjeg u upotrebi papirna zdravstvena knjižica, a da se razmišlja i o angažovanju mobilnih timova ukoliko penzioneri žure sa izdavanjem elektronskih kartica. Pravo na zdravstvenu zaštitu je isključivo lično pravo poručuju iz Zavoda, kao i da bez razgovora sa predstavnicima Zavoda nije moguće samoinicijativno pokretati aktivnosti pogotovo one vezane za sistem elektronskog zdravstva u TK čija realizacija, nakon dugog niza godina čekanja i uloženog truda i novca, nema alternativu.